Obchodní podmínky

A. Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě extrapneu.cz. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel) a kupujícího (zákazník).

B. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu extrapneu.cz jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami jakož i reklamačním řádem a že s nimi souhlasí.

2. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.

3. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.

4. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři.

5. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.

C. Reklamace

1. Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s reklamačním řádem Internetového obchodu extrapneu.cz a právním řádem platným v ČR.

2. Zboží lze reklamovat u provozovatele v místě podnikání, či provozovně (doporučujeme) dle podmínek reklamačního řádu na adrese info@extrapneu.cz

3. Výměna nebo vrácení zboží je možné pouze v případě vrácení v původním stavu, v neporušeném obalu, s veškerým příslušenstvím a doklady.

4. Zboží na reklamaci posílejte nejlépe v původním obalu. Obal však není součástí výrobku. Dopravce neručí za špatně zabalené zásilky. Výrobce obvykle neuznává záruku u zboží poškozeného při přepravě i když se závada projevila před transportem. Dále viz reklamační řád.

D. Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)

Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, nejlépe v původním obalu (není nutné)  poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Náklady na transport nese zákazník. Po odstoupení od kupní smlouvy je prodávající povinen zaslat finanční prostředky do 30 dnů.

Kupující nemůže odstoupit podle odstavce 7 od kupní smlouvy:

1.) na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění.

2.) na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele,

3.) na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání.

4.) na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal,

5.) na dodávku novin, periodik a časopisů,

6.) spočívajících ve hře nebo loterii.

E. Práva a povinnosti prodávajícího

a) Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku, odeslat objednané zboží a dodat na adresu kupujícího v termínu, který kupujícímu sdělí při potvrzení objednávky. Při převzetí zboží obdrží kupující ke zboží daňový doklad.

b) Veškeré osobní údaje poskytnuté při registraci jsou důvěrné viz. Ochrana osobních dat.

c) Prodávající má povinnost vymazat registrovaného zákazníka z databáze v případě, že o to zákazník písemně požádá.

d) Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.

e) Prodávající má právo od kupní smlouvy (závazné objednávky) odstoupit, stane-li se plnění nemožným, nedohodne-li se s kupujícím na novém plnění. V případě, že kupující zaplatil objednané zboží předem (bankovním převodem, gsm banking apod.) a odstoupí-li od smlouvy z výše uvedeného důvodu, vrátí prodávající kupujícímu celou částku nejpozději do 3 dnů od doručení písemného odstoupení od smlouvy.

F. Práva a povinnosti kupujícího

a) Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží doručeno.

b) Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu. S celkovou cenou je zákazník srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.

c) Kupující má právo stornovat odeslanou objednávku nebo vrátit zboží do 14-ti dnů od doručení, viz. Odstoupení od kupní smlouvy.

G. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.

2. Odesláním elektronické objednávky kupující přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, též platnou cenu objednaného zboží uvedenou v katalogu Internetového obchodu extrapneu.cz, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.

3. Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavce 1 obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl.

Tyto podmínky vstupují v platnost dne 1. ledna 2003

Platební podmínky a metody

Přesto, že se vždy v maximální míře snažíme uveřejnit na našich stránkách co možná nejpřesnější a úplné informace o prodávaném zboží, mohou některé texty obsahovat chyby či nepřesnosti, vyplývající z nepřesných informací, přebíraných od třetích stran. V případě, že je výrobek zařazen do nabídky s nesprávnou cenou nebo nesprávným popisem vinou typografické chyby, chyby při stanovení ceny, příp. chyby v popisu výrobku, přebraného od třetí strany, naše firma má právo odmítnout či zrušit kteroukoliv objednávku výrobku s nesprávně uvedenou cenou, a to i po potvrzení zaměstnancem společnosti. Naše firma má právo odmítnout či zrušit takovouto objednávku i v případě, že zákazník zaslal peníze za tento výrobek předem na účet společnosti. V takovém případě naše firma zašle tyto peníze okamžitě zpět na účet kupujícího.

Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. Prodávající vždy při telefonickém potvrzení objednávky potvrdí taktéž platnost ceny objednaného zboží. V případě, že bude prodávajícím nahlášena cena vyšší než je uvedená na objednávce, může kupující novou cenu přijmout nebo dodávku odmítnout. V případě, že je nová, platná cena nižší než je cena uvedená na objednávce, bude zboží kupujícímu dodáno za cenu platnou v okamžiku objednávky.

Platební metody:

a) hotově - tento způsob platby zvolíte v případě, kdy je Vám zboží standartně doručeno nebo vyzvedáváte osobně na provozovně.
b) bankovním převodem - tento způsob platby zvolíte v případě, že chcete peníze za zboží převést na náš účet (platba se provádí předem) a zboží Vám je následně doručeno již bez jakýchkoliv dalších poplatků po připsání peněz na náš účet. V současnosti lze platbu poukazovat na následující účty:

CZK

199029440/0300 ČSOB

185171593/0600 GE Money Bank

8900109681/2600 CITI Bank

EUR

8900109702/2600 CITI Bank

c) kartou - přijímáme běžné platební karty: VISA, VISA Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro

d) na splátky - nový a velmi žádaný způsob platby (více zde: http://www.extrapneu.cz/html/pneumatiky-na-splatky.html ). Po objednání zboží si ihned díky novému programu společnosti Homecredit zjistíte možnost splátek. Následně je vám zaslán protokol o schválení nebo zamítnutí žádosti. Náš zástupce vás poté kontaktuje a dohodne další náležitosti.

Dodací podmínky

Dodání zboží v ČR

Internetový obchod extrapneu.cz vynakládá veškerou snahu na rychlý a hladký průběh expedice. Jakmile obdržíme Vaši objednávku, ihned náš pracovník zjistí, zda je Vámi objednané zboží na skladě. Jestliže je zboží skladem, vlastní dopravou (Praha) nebo DPD balíkovou službou Vám jej necháme dopravit až před dům nebo k pneuservisu (ve většině případů do 7 prac. dnů). Objednávky přijaté o víkendech a svátcích jsou potvrzovány vždy následující pracovní den. Doba dodání se v tomto případě o nepracovní dny prodlužuje.

Dopravu kamkoliv po ČR zajišťuje prodávající prostřednictvím vlastní dopravy nebo přes DPD balíkovou službu a je pro Vás ve většině případů zcela zdarma (objednávky nad 1500,-Kč s DPH). Internetový obchod ExtraPneu.cz neručí za případné chyby GLS dopravce, tj. opožděné dodání zboží, dodání zboží na jinou adresu nebo nedoručení zboží v daném termínu. Zákazník musí tyto skutečnosti řešit přímo s dopravcem - DPD. Do objednávky a nebo při telefonickém potvrzování objednávky si dohodnete přibližný čas (rozmezí dvou hodin), který Vám nejvíce vyhovuje. V případě zájmu o dovoz zboží ve večerních hodinách, víkendu nebo svátku je potřeba telefonická dohoda na tel.čísle 235 300 376 nebo 777 33 16 44.

Zda dopravu hradí kupující či nikoliv závisí na zvoleném způsobu doručení, místě doručení a na hodnotě objednávky. Pokud je celková suma objednávky nižší jak 1500,- s DPH (1250,-Kč bez DPH), je většinou připočítáno dopravné (závisí na vzdálenosti a rychlosti doručení, max. však 150,-Kč). Zasílání do okolních státu nebo do ostatních států EU je zpoplatněno dle tarifů balíkové služby DPD  nebo České pošty podle zón. Příplatek za odeslání je rovněž závislý na hmotnosti zboží.

Dodání zboží na Slovensko

• Dodací lhůty 3 - 10 pracovních dnů (je-li zboží na našem skladě, je dodání na Slovensko 2 - 3 dny)
• Balné, dopravné a doběrečné na Slovensko je zpoplatněno - viz tabulka níže
• Dodání zboží a výběr dobírek zajišťuje Česká pošta
• Platba dobírek v EUR. Aktuální kurz je uveden na titulní straně CSOB www.csob.cz a počítá se střed
• Pro firmy - plátce DPH zasíláme zboží a fakturu bez DPH (ceny netto)

*Při platbě převodem se doběrečné neúčtuje

Reklamační řád

Reklamační řád obsahuje informace pro zákazníka při uplatňování reklamace zboží nakupovaného v Internetovém obchodě extrapneu.cz

I. Obecné podmínky reklamace

1. Povinnosti kupujícího

Kupující je povinen dodané zboží prohlédnout a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o zjištěných závadách.

Kupující může oprávněnou reklamaci podat jednou z následujících možností:

a) Osobně na provozovně nebo v sídle podnikání

b) Písemně poštou na adresu provozovny nebo sídla podnikání

c) Na e-mailovou adresu provozovatele info@extrapneu.cz

d) Telefonicky: 235 300 376

Kupující je povinen uvést:

a) Číslo objednávky (je zasíláno s potvrzením objednávky v e-mailu, nebo uvedeno ve výpisu objednávek)

b) Co nejvýstižnější popis závad a jejich projevů

Pozn. Kupující není povinen dokládat doklad o vlastnictví zboží (faktura nebo paragon).

2. Povinnosti prodávajícího

Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 3 pracovních dnů a vyrozumí o tom kupujícího elektronickou poštou, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.

Reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.

II. Reklamace, uplatněná v záruční době

1. Všeobecná ustanovení

Tento reklamační řád byl zpracován dle Občanského zákoníku a vztahuje se na zboží jehož reklamace byla uplatněna v záruční době.

Ke každému zboží je přikládána faktura nebo paragon, který může sloužit zároveň jako záruční, pokud tento není přiložen (závislé na výrobci). Převzetí zboží a souhlas se záručními podmínkami stvrzuje zákazník podpisem dodacího listu. Pokud není zboží osobně odebráno, rozumí se převzetím zboží okamžik, kdy zboží přebírá od dopravce.

Pokud odběratel zjistí jakýkoliv rozdíl mezi dodacím listem a skutečně dodaným zbožím (v druhu nebo množství) nebo neobdržel se zásilkou správně vyplněný dodací list, je doporučeno podat ihned (nejpozději do 72 hodin) písemně zprávu adresovanou na jméno obchodníka, který vyhotovil fakturu. Pokud tak neučiní, vystavuje se nebezpečí, že mu pozdější případná reklamace nebude uznána.

2. Záruční podmínky

a) Délka záruky je (mimo jiné) uvedena na dodacím nebo záručním listu. Tato doba začíná dnem vystavení a prodlužuje se o dobu, po kterou byl výrobek v záruční opravně. V případě výměny se záruční doba neprodlužuje. Zákazník dostane nový záruční list, kde bude uvedeno nové i původní výrobní číslo. Další případná reklamace se bude uplatňovat na základě tohoto dodacího listu.

b) Zboží doporučujeme uchovat v původním obalu (není povinnost) v úplném stavu včetně příruček a ostatního příslušenství.

c) Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech:

- zboží bylo poškozeno živly,

- zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci,

3. Závěrečná ustanovení

Tento reklamační řád nabývá účinnost 1. ledna 2004. Změny reklamačního řádu vyhrazeny.

Ochrana osobních údajů

Provozovatel internetového obchodu extrapneu.cz se zavazuje, že Vaše osobní údaje neposkytne v jakékoli podobě třetí straně. Vaše data budou dle zákona zabezpečena a použita pouze při komunikaci mezi prodávajícím a kupujícím. Tudíž ani naši dodavatelé nemají možnost od nás Vaše data získat a oslovovat Vás vlastními „letákovými“ akcemi.

Vaše osobní údaje jsou využity výhradně za účelem realizace objednaných služeb (např. dodání výrobků) a slouží také pro provedení nezbytných účetních operací, vyhotovení daňového dokladu nebo identifikaci Vaší platby učiněnou bankovním převodem.

Kontakty na provozovatele

e-mail: info@extrapneu.cz

Tel./Fax: 235 300 376

GSM: 777 33 16 44

774 33 16 44

Adresa provozovny (pneuservis, sklad, administrativní zázemí):

EXTRAPNEU.CZ

Veleslavínská 77/17

162 00 Praha 6

Otevírací doba:

Po - Pá.................8 - 12  13 - 17:30h (nebo dle domluvy)

Přezouvání pneu

Po - Pá.................8 - 12  13 - 17h (nebo dle domluvy)

Zodpovědná osoba:

Jan Popelář, DiS

Adresa pro doručování korespondence:

EXTRAPNEU.CZ

Veleslavínská 77/17

162 00 Praha 6

Fakturační adresa:

Jan Popelář - FIPO

Zeyerova alej 1841/14

162 00 Praha 6 - Břevnov

IČO: 66449197 DIČ: CZ7805110313

Bankovní spojení:

CZK

199029440/0300 ČSOB

8900109681/2600 CITI Bank

EUR

8900109702/2600 CITI Bank

Prodavač On-Line

Pokud máte nějaké otázky k této stránce, konkrétnímu produktu nebo se Vám nezdá cena, budeme rádi, když nám je položíte prostřednictvím tohoto formuláře. Pokusíme se odpovědět, jak nejrychleji to bude možné. Stejného formuláře můžete použít, pokud máte problémy s nákupem. Na dotazy Vám bude odpovídat: Honza tel.: 235300376 mobil: 777331644 email: info@extrapneu.cz

Váš email:
nebo
Váš telefon:
Předmět:

Zalevno.cz - Nejlepší ceny na internetu | webhosting Banan.cz | Hobby i profi štípače na dřevo, Vega, WoodStar, Scheppach | Pneumatiky prodej | autorádia, reproduktory do auta | Infofirmy.cz | Horská kola Superior | Cestovní kanceláře | Kalkulačka pojištění vozidel - výpočet nejlevnějšího pojištění vozidla na trhu